Política Global de Protecção de Privacidade na Internet

Resumo do nosso compromisso de privacidade online

  • Compreendemos e respeitamos que a sua privacidade seja importante para si, por isso o nosso compromisso em termos de privacidade começa com os nossos quatro valores de privacidade: respeito, confiança, prevenção de danos e conformidade.
  • Utilizamos e partilhamos informação pessoal, que nos fornece online, apenas nos moldes que descrevemos nesta política, no nosso Compromisso de Privacidade de Cookies ou noutras declarações e comunicações de privacidade que fornecemos.
  • Usamos controlos de políticas, técnicos e físicos para limitar o acesso à informação pessoal que nos fornece online de modo a prevenir que seja utilizada para outros fins.
  • Para mais detalhes, por favor, leia a nossa Política de Privacidade na Internet, a seguir transcrita ou contacte-nos.

A Merck & Co., Inc. (Kenilworth, NJ, EUA), que atua fora dos Estados Unidos da América e do Canadá como Merck Sharp & Dohme (MSD), oferece recursos online concebidos para fornecer informações e serviços de saúde, médicos e referentes a produtos, assim como notícias corporativas e financeiras e outras informações relacionadas com o nosso negócio. Adicionalmente, alguns dos nossos recursos online permitem aos profissionais qualificados fazer encomendas dos nossos produtos farmacêuticos, de vacinas e de saúde animal, candidatar-se a bolsas ou contribuir para estudos de investigação.

O respeito pela privacidade da sua informação pessoal é muito importante para nós. Os nossos websites e outros recursos online que apresentam esta política de privacidade (“política”) comprometem-se a recolher, manter e assegurar a segurança da sua informação pessoal em conformidade com esta política e a nossa Política sobre Regras Globais de Privacidade Transfronteiriça, bem como as leis, as regras e os regulamentos aplicáveis. Esta política aplica-se a informação pessoal (conforme definida abaixo) recolhida a partir dos nossos recursos e comunicações online (tais como websites, aplicações móveis (apps), email e outras ferramentas online e transferíveis) que apresentam uma hiperligação para esta política. Esta política não se aplica a informação pessoal recolhida a partir de recursos e comunicações offline, exceto em casos de consolidação dessa informação pessoal com informações pessoais recolhidas online por nós ou por outros em nosso nome. Esta política também não se aplica a recursos online de terceiros para os quais os nossos websites possam incluir hiperligações, nos quais não temos controlo sobre o conteúdo ou práticas de privacidade de tais recursos.

Foi-nos atribuído o Selo de Privacidade da TRUSTe, o que significa que esta declaração de privacidade e as nossas práticas foram revistas em termos de conformidade com as normas de certificação da TRUSTe. Os websites especificamente abrangidos pela certificação da TRUSTe têm ligação a esta política e, em alguns casos, a uma versão aprovada desta política que cumpre os mesmos valores e normas descritos na mesma. Caso tenha algum tipo de reserva relativa à privacidade e à utilização de dados para a qual não tenhamos dado uma resposta satisfatória, contacte a TRUSTe online ou via correio postal ou fax. O processo de Resolução de Litígios da TRUSTe está apenas disponível em inglês.

O nosso programa e práticas de privacidade cumprem as disposições do sistema de Regras de Privacidade Transfronteiriças APEC e os Quadros de “Porto Seguro” estabelecidos entre os EUA e UE e entre os EUA e a Suíça relativos à transferência de informação pessoal do Espaço Económico Europeu e da Suíça para os EUA. Esta política está em conformidade com a nossa Política de Regras de Privacidade Transfronteiriças. Pedimos que leia atentamente esta política. Caso tenha alguma questão sobre a presente política ou sobre a recolha, práticas de utilização e divulgação de dados, contacte-nos.

 

  • Como é que esta Política de Privacidade define “informação pessoal”?
  • Como é que recolhemos informação pessoal online?
  • Porque é que recolhemos, utilizamos e divulgamos informação pessoal?
  • Consolidamos informação pessoal?
  • Que opções tem sobre a forma como recolhemos, utilizamos e
  • divulgamos a sua informação pessoal?
  • Quem terá acesso à sua informação pessoal?
  • Partilhamos informação pessoal com terceiros?
  • Como é que protegemos a informação pessoal?
  • Como é que protegemos a privacidade das crianças?
  • Como é que posso aceder e alterar a minha informação pessoal?
  • Durante quanto tempo mantemos a informação pessoal?
  • Qual é o nosso endereço de contacto para assuntos relacionados com a privacidade?
  • Como é que pode saber se atualizamos esta política?

*Tal como mencionadas nesta Política de Privacidade, as referências a “MSD”, “nos”, “nós” e “nossos(as)” significam a Merck & Co., Inc. (Kenilworth, NJ, EUA), os seus sucessores, subsidiárias, divisões e grupos em todo o mundo, excluindo joint ventures nos quais tenhamos participação.

 

Como é que esta Política de Privacidade define “informação pessoal”?

A expressão “informação pessoal” conforme usada ao longo desta política aplica-se a quaisquer dados relativos a um indivíduo identificado ou identificável, nomeadamente dados que identifiquem o indivíduo ou que pudessem ser usados para o identificar, localizar, rastrear ou contactar.

 

Como é que recolhemos informação pessoal online?

Recolhemos informação pessoal online através de websites e outros recursos online. Também oferecemos recursos online em colaboração com outros fornecedores de serviços online, através dos quais podemos receber informação pessoal sobre os utilizadores dos referidos recursos. Estas colaborações online são regidas por contratos que exigem que a informação pessoal seja devidamente protegida. Os indivíduos podem aceder a muitas partes dos nossos websites e recursos online sem que tenham que divulgar qualquer informação pessoal. Utilizamos três métodos para recolher informação pessoal online:

  1. Informação facultada pelo utilizador:  Recolhemos informação pessoal e outros dados que possa introduzir no preenchimento de formulários ou de campos de dados existentes nos nossos websites ou recursos online. Essa informação poderá incluir, sem limitação, informação de contacto (tal como o seu nome, endereço postal, endereço de email, número de telefone, ID de utilizador e senha), data de nascimento, credenciais profissionais, experiências, atividades, competências, preferências, passatempos e interesses. Poderemos ainda recolher informação relacionada com a sua saúde, que tenha facultado ao responder às nossas questões e inquéritos ou através da utilização que fizer das ferramentas que fornecemos, online ou transferíveis, relacionadas com a saúde.Alguns dos nossos websites permitem aos utilizadores fazer encomendas dos nossos produtos de vacinas e de saúde animal. Estes websites poderão recolher informação de cartões de crédito para processar essas encomendas.
  2. Informação de fontes de informação públicas ou de terceiros: Podemos recolher informação pessoal de profissionais de saúde que se registem nos nossos websites, a partir de fontes de informação públicas ou de terceiros, para confirmar as suas credenciais profissionais e identidade. Quando os clientes usam um cartão de crédito para fazer uma encomenda nos nossos websites, confirmamos a validade da informação do cartão de crédito junto de organizações financeiras ou de crédito. Em alguns casos, podemos alargar as nossas bases de dados de utilizadores existentes com informações provenientes de terceiros. Algumas destas informações podem ser pessoais, como a informação de alteração de morada postal.
  3.  Informação recolhida do seu computador ou outros dispositivos eletrónicos: Recolhemos informação sobre o seu computador ou outro dispositivo eletrónico quando visita os nossos websites e usa os nossos recursos online. Esta informação poderá incluir o seu endereço de protocolo de internet (IP), o seu fornecedor de serviços de internet (ISP), nome de domínio, tipo de browser, data e hora do seu pedido e a informação fornecida por tecnologias de rastreio, tais como cookies, single-pixel tags, local share objects (Flash), arquivo local, Etags e scripts. Nos EUA, se sair de um dos nossos websites sem se registar como utilizador, poderemos usar cookies em combinação com terceiros para fornecer anúncios no seu computador ou outro dispositivo eletrónico para o recordar do nosso website que tinha visitado anteriormente. Consulte o nosso Compromisso de Privacidade de Cookies para obter mais informações sobre cookies e saber como os pode controlar. Se usa um dispositivo móvel para aceder aos nossos websites e recursos online ou para transferir as nossas aplicações ou serviços móveis, poderemos também recolher informações sobre o seu dispositivo, como a ID e o tipo do dispositivo, bem como informações sobre a utilização feita do seu dispositivo e a sua utilização dos nossos websites e outros recursos para dispositivos móveis.

Podemos utilizar outras empresas para enviar comunicações por email em nosso nome ou para colocar os nossos anúncios em outros websites. Não controlamos as tecnologias de rastreamento utilizadas por estas outras empresas. Para obter mais informações sobre a forma como pode controlar o rastreamento por parte de terceiros, consulte o nosso Compromisso de Privacidade de Cookies.

 

Porque é que recolhemos, utilizamos e divulgamos informação pessoal?

  • 1- Em geral: Recolhemos informação pessoal online que seja necessária para permitir que as pessoas procedam ao seu registo e personalizem alguns dos nossos recursos e comunicações online. Utilizamos a informação pessoal recolhida online para fornecer produtos, serviços e funcionalidades e outros recursos que tenham sido solicitados; por exemplo, literatura educacional e informação relacionada com o nosso negócio, programas de email, ferramentas, concursos, questionários, e inquéritos. Analisamos a informação pessoal recolhida online para identificar e oferecer serviços adicionais e promoções que acreditamos que possa considerar interessantes. Avaliamos a utilização de alguns recursos online e comunicações apenas com informação não identificável ou agregada. Podemos também utilizar informação pessoal para auditar os nossos recursos online em termos de conformidade, acesso autorizado e segurança.
  • 2- Redes sociais: Os recursos de redes sociais online são ferramentas interativas que normalmente lhe permitem colaborar e partilhar informações com outros. Alguns exemplos de recursos sociais são as redes sociais, os painéis de discussão, painéis informativos, blogs, wikis e funções de referenciação para partilha de conteúdo de websites e ferramentas com colegas ou amigos. Podemos recolher a sua informação pessoal para lhe permitir usar recursos de redes sociais online que possamos disponibilizar a qualquer momento. Podemos também permitir-lhe usar esses recursos de redes sociais para publicar ou partilhar informação pessoal com outros. Deverá considerar cuidadosamente que informação sobre si decide partilhar com outros quando usar os recursos de redes sociais. Disponibilizamos avisos adicionais e opções sobre a forma como a informação pessoal é recolhida, usada e divulgada nos nossos websites e outros recursos online que oferecem ou utilizam recursos de redes sociais.

Alguns dos nossos websites usam serviços de início de sessão como o Facebook Connect ou um fornecedor de identidades Open ID. Estes serviços irão autenticar a sua identidade e dar-lhe a opção de partilhar algumas informações pessoais connosco, tal como o seu nome e endereço de email, para pré-preencher registos e outros formulários de adesão. Os serviços como o Facebook Connect dão-lhe a opção de publicar informações na sua página de perfil do Facebook sobre as suas atividades nos nossos sites que usam este serviço, para que possa partilhar as suas atividades com outros na sua rede.

  • 3- Dispositivos móveis: Alguns dos nossos websites e outros recursos online estão desenhados especificamente para uso em dispositivos móveis. Algumas versões móveis dos nossos websites podem requerer que inicie a sessão, autenticando-se com a sua conta associada a esse website. A informação relativa à sua utilização da versão móvel do website será associada à sua conta de utilizador. Alguns dos nossos websites e recursos online permitem-lhe descarregar uma aplicação (app), widget ou outra ferramenta que pode utilizar no seu dispositivo móvel ou em outro dispositivo. Algumas dessas ferramentas podem armazenar informação no seu dispositivo móvel ou em outro dispositivo. Estas ferramentas podem transmitir-nos informação pessoal, ou a outros a atuar em nosso nome, para lhe permitir aceder à sua conta de utilizador e para nos permitir rastrear o uso dessas mesmas ferramentas, por exemplo, em termos da frequência com que são utilizadas e de quais as funcionalidades preferidas. Algumas destas ferramentas podem permitir o envio de relatórios por email ou outras informações a partir da ferramenta. Podemos usar a informação pessoal ou informação não-identificável que nos seja transmitida para melhorar essas ferramentas, para desenvolver novas ferramentas, para melhorar a qualidade, bem como para outros propósitos descritos nesta polícia ou em qualquer outra comunicação nossa.

Se estiver a usar uma versão anterior de uma das nossas ferramentas, a ferramenta poderá ter uma funcionalidade para avaliação da forma como é utilizada que permite que os dados sobre a sua utilização da ferramenta no seu dispositivo – tais como quais as funcionalidades que mais usou – sejam transmitidos ao Flurry, um fornecedor de serviços de análise. Caso não deseje que o Flurry rastreie a sua utilização da ferramenta no seu dispositivo, pode optar por não o permitir.

 

Consolidamos informação pessoal?

Em conformidade com os propósitos identificados e as normas definidas nesta política e em outras comunicações aplicáveis à privacidade fornecidas, nalguns casos consolidamos e utilizamos informação pessoal que as pessoas partilham connosco através de vários serviços e canais, tais como o telefone, inquéritos, websites e outros recursos online e comunicações, de modo a melhorar a qualidade dos serviços que oferecemos.

 

Que opções tem sobre a forma como recolhemos, utilizamos e divulgamos a sua informação pessoal?

Pode optar por uma das seguintes quatro categorias, que incluem:

  • 1- Sem recolha de informação pessoal: Pode escolher não nos fornecer qualquer informação pessoal online, optando por não preencher os formulários ou campos de dados dos nossos websites e não utilizar qualquer serviço personalizado disponibilizado pelos nossos recursos online. Contudo, alguns dos nossos serviços online só estão disponíveis para pessoas que forneçam informação pessoal ou utilizem serviços personalizados.
  • 2- Limitações e opções relativas à utilização e divulgação para outros fins: Alguns dos nossos recursos online podem pedir a sua autorização para utilização e divulgação da sua informação pessoal de modo a adicioná-lo às nossas listas de contactos, para lhe permitir listar-se num diretório ou num recurso de redes sociais, bem como para identificar e oferecer serviços adicionais e promoções que acreditamos que possa considerar interessantes. Pode limitar a utilização da sua informação pessoal selecionando ou não as opções disponíveis quando introduz essa informação ou que lhe possamos dar no futuro. Além disso, pode alterar as suas preferências de comunicação (tais como deixar de permitir comunicações que tinha anteriormente solicitado) contactando-nos através do endereço que considere mais adequado.
  • 3- Limitações e opções de rastreio:Os nossos recursos online que utilizam tecnologias de rastreio, tais como os cookies, para registar as suas preferências pessoais e seleções, permitem-lhe optar por nos autorizar a utilizar essas tecnologias para nos lembrarmos de si ou para lhe fornecer serviços adicionais, selecionando ou não as opções disponíveis durante o registo, ou no momento em que introduz informação pessoal em formulários ou campos de dados. Nos EUA, se sair de um dos nossos websites sem se registar como utilizador, poderemos usar cookies em combinação com terceiros para fornecer anúncios no seu computador ou outro dispositivo eletrónico para o recordar do nosso website que tinha visitado anteriormente. Os nossos recursos online não limitam utilizações não identificáveis de tecnologias de rastreio para utilizadores individuais. Os utilizadores individuais podem controlar a utilização de certas tecnologias de rastreio, como os cookies, através da maior parte dos browsers da internet. Alguns browsers da internet permitem-lhe limitar ou desativar a utilização de cookies em websites. Outros browsers permitem-lhe selecionar as definições de cookies para todos os websites que visita. Se está preocupado com a utilização da tecnologia de cookies, leia o nosso Compromisso de Privacidade de Cookies para obter mais informações sobre cookies e sobre a forma de os controlar.

Se preferir optar por não permitir o rastreio para efeitos publicitários, pode fazê-lo seguindo as opções fornecidas pela:

  • TRUSTe em: http://preferences-mgr.truste.com/
  • Network Advertising Initiative em: http://www.networkadvertising.org/optout_nonppii.asp
  • European Interactive Digital Advertising Alliance em: http://youronlinechoices.eu/

Para mais informações sobre a forma de desativar o rastreio em alguns browsers e dispositivos móveis, visite http://allaboutdnt.com/.

  • 4 – Comunicações por email: Pode escolher receber mensagens de email opcionais ou outras comunicações nossas subscrevendo a estas comunicações nos nossos websites ou outros recursos online. Se pretender não receber comunicações opcionais por email, pode cancelar a subscrição, visitando o website ou outros recursos online onde a tenha efetuado, conforme disponível, e atualizar as suas preferências ao nível de comunicação por email ou pode seguir as instruções para cancelamento incluídas nas comunicações de email que lhe enviarmos. Pode também cancelar a permissão contactando-nos através do endereço que considere mais adequado. Se não pretender que possamos confirmar se leu ou não determinadas comunicações por email que lhe enviamos, pode optar por não permitir o rastreio das comunicações por email, selecionando não receber nenhuma dessas comunicações por email através de uma das formas descritas abaixo. Em alguns casos, não será possível desativarmos o rastreio de emails e continuar a enviar-lhe as comunicações.

Se optar por informar um amigo sobre um dos nossos websites ou recursos online utilizando as nossas funcionalidades de referência de email, disponibilizaremos informação de contexto sobre a forma como essas funcionalidades usam a informação pessoal. No geral, as nossas funcionalidades de referência de email não arquivam os nomes ou endereços de email de indivíduos a quem envie ligações para os nossos websites ou recursos online.

 

Quem terá acesso à sua informação pessoal?

A sua informação pessoal será cedida à Merck & Co., Inc. (Kenilworth, NJ, EUA), incluindo as suas subsidiárias, divisões e grupos em todo o mundo, e a pessoas e organizações que utilizem a informação pessoal apenas em nosso nome e sob a nossa direção. Usos e divulgações de informação pessoal por pessoas e organizações externas que atuem em nosso nome são governados por contratos que exigem que a informação pessoal seja protegida adequadamente. A sua informação pessoal só será utilizada e divulgada por nós e por pessoas e organizações que trabalhem em nosso nome, em conformidade com esta política, com outras comunicações de privacidade aplicáveis e conforme explicitamente autorizado ou requerido por leis, regras e regulamentos aplicáveis.

 

Partilhamos informação pessoal com terceiros?

Em geral, não vendemos nem partilhamos a sua informação pessoal; exceto conforme descrito na presente política e em outras comunicações de privacidade aplicáveis; no entanto, podem surgir circunstâncias em que, por motivos de negócio, possamos decidir reorganizar ou diversificar o nosso negócio através de venda, fusão ou aquisição. Nestas circunstâncias, a informação pessoal pode ser partilhada com o comprador ou possível comprador. Obteremos garantias escritas de que as informações pessoais serão devidamente protegidas nestas circunstâncias. Em conformidade com a nossa Política de Regras de Privacidade Transfronteiriças, reservamo-nos o direito de divulgar a sua informação pessoal, incluindo o seu endereço de email, para comunicação a autoridades governamentais, a terceiros em processos legais relevantes conforme autorizado pelo tribunal responsável ou a outros na medida do exigido ou explicitamente autorizado pela lei aplicável. Exceto nos casos previstos nesta política ou na nossa Política de Regras de Privacidade Transfronteiriças, a sua informação pessoal não será partilhada sem a sua autorização.

 

Como é que protegemos a informação pessoal?

Tomaremos todas as medidas razoáveis para proteger a informação pessoal, em função do seu grau de confidencialidade, tal como ela é transmitida do seu computador ou dispositivo para os nossos recursos e servidores online, assim como proteger informação pessoal em nossa posse de acessos não autorizados, divulgação, alteração ou destruição. É da sua inteira responsabilidade garantir a segurança das suas próprias cópias das senhas e códigos de acesso relacionados com os nossos recursos online.

 

Como é que protegemos a privacidade das crianças?

Em geral, os nossos websites e recursos online não são dirigidos a crianças e a maior parte da nossa oferta de serviços online está concebida para pessoas maiores de 18 anos. Nos casos em que os pedidos de informação sobre um medicamento sejam permitidos por lei, as pessoas que solicitem informação sobre um medicamento indicado para ser utilizado em crianças têm de ser maiores de 18 anos.

Não recolhemos, dentro do que temos conhecimento, informação pessoal de crianças com menos de 13 anos de idade. Se é pai ou tutor e tem conhecimento de que recolhemos informação da criança a seu cargo, contacte o Gabinete de Privacidade para solicitar a eliminação da mesma.

Ocasionalmente, alguns dos nossos websites ou outros recursos online podem fornecer funcionalidades opcionais para crianças. Quando efetivamente disponibilizamos essas funcionalidades, tomaremos as medidas necessárias para garantir que é obtido um consentimento parental validável antes de qualquer recolha, utilização ou divulgação de informação pessoal de crianças.

 

Como é que posso aceder e alterar a minha informação pessoal?

Para ter acesso à sua informação pessoal recolhida online, e de forma a mantê-la exata, completa e atualizada ou a solicitar a eliminação da mesma, poderá entrar em contacto connosco através do endereço que considere mais adequado. Em alguns casos, nos quais sejamos obrigados a reter a informação por exigência legal ou regulamentar, ou para continuar a gerir um serviço que nos tenha solicitado, ou para garantir que correspondemos às suas preferências ou para outros objetivos de negócio necessários, poderá não ser possível eliminarmos determinadas informações pessoais relativas a si. Sempre que disponibilizado, poderá também atualizar a sua informação pessoal online, alterando a informação que tenha introduzido previamente em formulários ou campos de dados nos nossos websites. Sempre que permitido por lei ou pela nossa Política de Regras de Privacidade Transfronteiriças, a sua capacidade para aceder e alterar informação pessoal será limitada nos casos em que o acesso e a alteração possam: inibir a nossa capacidade em cumprir com qualquer obrigação legal ou ética, afetar a nossa capacidade em investigar, apresentar ou defender reclamações legais, resultar na divulgação de informação pessoal sobre terceiros, na quebra de contratos ou na divulgação de segredos comerciais ou de qualquer outra informação comercial que seja propriedade nossa ou de terceiros.

 

Durante quanto tempo mantemos a informação pessoal?

Normalmente, retemos a informação pessoal durante o período de tempo necessário para o propósito ou propósitos de negócio específicos para os quais a informação foi recolhida. Em alguns casos, poderemos ter de reter a informação durante mais tempo, com base nas leis e regulamentos aplicáveis ao nosso negócio ou para outros propósitos de negócio necessários. Sempre que possível, procuramos tornar a informação anónima ou retirar os identificadores que não sejam necessários dos registos que possamos ter de manter durante períodos mais longos do que o período de retenção original.

 

Qual é o nosso endereço de contacto para assuntos relacionados com a privacidade?

Caso tenha alguma questão sobre esta política ou sobre as nossas práticas de recolha, utilização e divulgação de informação, poderá contactar-nos por email para o Gabinete de Privacidade ou pelo endereço que lhe seja mais conveniente. Pode aceder a esta lista de endereços online em http://www.msd.com/contact/contacts.html. Sempre que nos contactar, deverá tomar nota do nome do website ou de outros recursos online que tenha usado ou aos quais tenha facultado informação pessoal, bem como a natureza da informação facultada. Envidaremos todos os esforços para dar uma resposta rápida, entre 10 a 20 dias úteis, aos pedidos, questões ou preocupações que possa ter no que respeita ao acesso e à utilização, da nossa parte, da sua informação pessoal recolhida online.

Poderemos entrar em contacto consigo para dar seguimento à informação e poderemos partilhar as suas questões com outros indivíduos, na nossa empresa ou que trabalhem para nós, os quais sejam responsáveis por funções relacionadas com o tema da sua questão. Exceto nos casos exigidos por lei ou pela nossa Política de Regras de Privacidade Transfronteiriças, não podemos garantir uma resposta a questões ou comentários sobre tópicos não relacionados com esta política ou com as nossas práticas de privacidade.

 

Como é que pode saber se atualizamos esta política?

Podemos atualizar esta política periodicamente. Reservamo-nos o direito de alterar, adicionar ou remover partes desta declaração de privacidade, a nosso critério. Caso decidamos alterar a presente política, essas alterações serão anunciadas neste website para que possa ter conhecimento permanente sobre a informação que recolhemos, como é que podemos utilizar essa informação e se a iremos divulgar a algum terceiro. Se as alterações feitas à política forem substanciais, poderemos também publicar um aviso na página web www.msd.com/privacy, antes da data efetiva das alterações ou, em alguns casos, enviar um aviso das alterações por email. A última atualização a esta política foi efetuada em 21 de dezembro de 2016.

 

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